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学会聆听

      美国知名主持人林克莱特有一天访问一名小朋友,问他说:“你长大后想要当做什么呀?”小朋友天真地回答:“嗯……我要当飞机的驾驶员!”林克莱特接着问:“如果有一天,你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了,你会怎么办?”小朋友想了想:“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带,然后我挂上我的降落伞跳出去。”当在场的观众笑得东倒西歪时,林克莱特继续注视着这孩子,想看他是不是自作聪明的家伙。没想到,接着孩子的两行热泪夺眶而出,这才使得林克莱特发觉这孩子的悲悯之心远非笔墨所能形容。于是林克莱特问他说:为什么你要这么做?“小孩的答案透露了这个孩子真挚的想法:“我要去拿燃料,我还要回来!”

     聆听是一门艺术。我们在工作中,生活中经常要与别人交流,要听别人说话,在这个过程中我们要学会聆听。聆听别人说话,不能只听到一半,就打断别人说:好的,我明白了。也不能把自己心里想的映射到别人的话里,造成曲解,我们应该用心聆听,虚心的听。很多大成者往往也很会聆听,他们往往在你说话的时候会不时点头或应答你的说话,即使他的心里不赞成你的观点,也不会立刻打断你的说话,他们会耐心的听完你的话后,然后耐心的阐述自己的观点。在聆听的过程中与说话者友好的肢体语言和互动语言会使说话的人感觉心神愉悦,有种被认可和尊重的感觉,这样可以使双方的沟通都很愉快。所以我们任何时候都要做一个谦虚的人,从学会聆听开始。

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